Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Hotelski vratar
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo hotelskega vratarja, ki bo skrbel za prijazen sprejem gostov in zagotavljanje njihovega udobja med bivanjem v hotelu. Hotelski vratar je ključna oseba, ki predstavlja prvi stik med gostom in hotelom, zato je pomembno, da je komunikativen, vljuden in pripravljen pomagati. Naloge vključujejo pozdravljanje gostov ob prihodu, pomoč pri prtljagi, usmerjanje gostov do njihovih sob ali drugih hotelovih storitev ter zagotavljanje informacij o lokalnih znamenitostih in prevoznih možnostih. Prav tako je odgovoren za koordinacijo z drugimi oddelki hotela, da bi zagotovil nemoten potek storitev. Kandidat mora imeti dobre komunikacijske sposobnosti, biti sposoben delati v timu in obvladati osnovno uporabo računalnika za evidentiranje podatkov. Pomembna je tudi urejenost in profesionalen videz, saj hotelski vratar predstavlja podobo hotela. Iščemo osebo, ki je prijazna, potrpežljiva in pripravljena na delo v dinamičnem okolju, kjer je vsak dan drugačen. Če imate izkušnje s podobnim delom ali ste pripravljeni na učenje, vas vabimo, da se prijavite in postanete del naše ekipe, ki skrbi za zadovoljstvo gostov in visok standard storitev.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pozdravljanje in sprejem gostov ob prihodu v hotel.
- Pomoč gostom pri prtljagi in usmerjanje do sob.
- Nudenje informacij o hotelskih storitvah in lokalnih znamenitostih.
- Koordinacija z drugimi oddelki za zagotavljanje nemotenega poteka storitev.
- Spremljanje varnosti vhodnih prostorov in nadzor dostopa.
- Urejanje in vzdrževanje čistoče vhodnih prostorov in recepcije.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Prijaznost, potrpežljivost in profesionalen nastop.
- Sposobnost dela v timu in samostojno reševanje težav.
- Osnovno znanje računalništva za evidentiranje podatkov.
- Fizična pripravljenost za pomoč pri prtljagi.
- Izkušnje na podobnem delovnem mestu so zaželene, niso pa pogoj.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi pozdravili gosta, ki prihaja v hotel?
- Kako bi ravnali, če bi gost izgubil ključe od sobe?
- Kako bi pomagali gostu z veliko prtljage?
- Kako bi se odzvali na pritožbo gosta?
- Kako bi sodelovali z drugimi oddelki hotela?
- Kako bi zagotovili varnost vhodnih prostorov?
